03环绕 · 过滤 · 记录
AUTOMATE
「讯息太多了。一忙起来根本回不到。」
差别在哪
从现在这样到本来该有的样子。
现在
- WhatsApp、IG、FB 开三个窗口
- 同样六个问题，一整天
- 跟进全靠记得
- 成交之后就没声音了
乱七八糟变成一份记录
- 后台只有一个收件箱
- 重复的问题让 AI 答
- 状态一变，跟进自己触发
- 评价、转介、唤回，自己会跑
怎么串起来
一条线，不是一堆工具。
- 渠道
- AI
- 筛选
- CRM
- 跟进
- 预约
- 真人
- RETAIN
具体做什么
AUTOMATE 里面有什么。
BC AI Front Desk
一个渠道，常见问题、留资料、基本筛选，然后转人。
按项目报价BC AI Sales Engine
多渠道、判断、流程管道、自动跟进。
按项目报价WhatsApp 自动化
你还没接手，重复的问题已经答完了。
看这一项 →AI 自动化
重复的那部分交出去。要判断的那部分还是你的。
看这一项 →CRM
每一个客人走到哪一步，一个画面看完。
看这一项 →跟进
Lead 多半不是死在第一次回复，是死在后面。
按项目报价预约
确认、提醒、改期，都在同一条流程上。
按项目报价留客
入门、评价、转介、回购、唤回。
按项目报价案例
这里还是空的 —— 故意的。
真实客户的项目要拿到公开许可才会放上来，而且每一个都会标清楚是什么。编几个例子放上去，这一页就一文不值了。
真实客户
资料已遮蔽
原型
大概多少钱
一般从这里开始。
AI Front Desk 建置 RM1,800 + 每月 RM799。AI Sales Engine 建置 RM3,800 + 每月 RM1,499。
建置费、月费和第三方用量是分开算的。这一页上的数字都不是报价。
常见问题
- 客人会知道是自动回的吗？
- 他们会知道有东西马上回了。写得好的话，那读起来是「这家很有条理」，而且会讲明后面有真人接手。
- 万一它答错了呢？
- 它会停下来转给真人，把前面的对话一起带过去，并写清楚为什么转。
- 为什么要收月费？
- 因为真实对话会暴露它跑偏在哪。我们读那些对话，然后调它。